Продукты (описание) / Архив / Голосовой портал / Голосовой портал: Решения / Решения: Для обратной связи
При заключении договора на продвижение сайта мы предлагаем создание сайта с 10% СКИДКОЙ.

Предлагаем также 20% СКИДКУ
на разработку сайта при заказе
следующего набора услуг:
разработки сайта,
поддержки сайта
и продвижения сайта
в сети Интернет.
Подробнее
Открыты две новые вакансии!

 

ООО ТМС Требуются специалисты

 

Вакансия программист на Linux.

З.п от 20-25 тыс. руб по результатам собеседования.

Желателен опыт программирования на PHP, SQL, XML, XSL от 1 года. Приветствуется опыт программирования на Ruby и Java SE. Знание технического английского языка.

 

Вакансия Администратор Linux серверов.

З.п 30-35 тыс. рублей по результатам собеседования

Уверенное знание ОС Linux, принципов организации и администрирования локальной сети предприятия. Навыки администрирования ОС Linux и приложений heartbeat, drbd, bind, postfix, Apache HTTPd, MySQL, nginx.

Опыт программирования на shell, PHP, Java. Знание Ruby приветствуется.

Знание английского языка, специфических для отрасли терминов и
оборотов.

Короткая ссылка: http://www.tms-it.ru/d8f

Решения: Для обратной связи

Ответы на звонки, запись переговоров

Любая организация может использовать Голосовой портал для отправки сообщений (уведомлений) по ранее поступившим обращениям. Это может быть сообщение о выполнении заказа, о выезде мастера, о получении перевода или посылки на имя абонента. В этом случае возможна запись ответа абонента, для последующей обработки оператором. При использовании распознавания речи получение ответов абонентов крайне простое.

Проведение голосований

Голосовой портал идеально подходит для проведения голосований по телефону. В этом случае возможна запись комментариев, как звуковых, так и выбор из списка причин, побудивших абонента принять то или иное решение.

Проведение опросов

Проведение опросов абонентов с использованием Голосового портала, позволяет значительно экономить средства. Система, автоматически дозвонившись до абонента произведет запись всех ответов, как голосовых, так и тональных, а при использовании распознавания речи - данные от клиентов собираются и на телефонах без тонального набора, что делает возможным охват максимального числа опрашиваемых.

Автообзвон абонентов

Голосовой портал может использоваться для автоматического соединения абонентов с операторами, например при необходимости перезаключения договоров. В этом случае абоненту может быть рассказана дополнительная информация, и получены от него данные о возможном времени визита. С использованием распознавания голоса процесс подготовки договоров может быть автоматизирован, в этом случае абоненту предлагается выбрать ответы на вопросы голосом в систему.